מחיקת חשבון

עמוד זה מסביר כיצד לבקש מחיקה של חשבון המשתמש שלך באפליקציית Hungry Bear הדוב הרעב (עוספיה), המופעלת על ידי אי פקטור טכנולוגיות.

This page explains how to delete your user account in the Hungry Bear app (Isfiya), operated by iFactor Technologies.

ניתן לבקש מחיקת חשבון באחת מהדרכים הבאות:

1. שליחת אימייל לכתובת [email protected] עם הנושא "מחיקת חשבון" ומספר הטלפון שאיתו נרשמת.
2. פנייה טלפונית למספר 073-7804000 בשעות הפעילות.

לאימות זהותך נשלח קוד חד-פעמי ב-SMS למספר הטלפון הרשום. הבקשה תטופל בתוך 14 ימי עסקים ותקבל אישור על השלמתה.

To request deletion, email [email protected] with the subject "Delete account" and the phone number you registered with, or call 073-7804000. Identity is verified with an SMS code. Requests are completed within 14 business days.

• פרטי החשבון: שם, מספר טלפון, כתובת אימייל.
• כתובות משלוח שמורות ומיקום שמור.
• אמצעי תשלום שמורים (טוקן כרטיס — מספר הכרטיס עצמו מעולם לא נשמר אצלנו).
• מזהה המכשיר להתראות (Push token).
• פרטי ההתחברות — לא ניתן יהיה להתחבר שוב עם אותו חשבון.

רשומות הזמנות וחשבוניות מס שהופקו נשמרות 7 שנים כנדרש על פי הוראות ניהול ספרים ופקודת מס הכנסה. רשומות אלה מנותקות מחשבון המשתמש ומשמשות לצרכי חשבונאות ודין בלבד.

Order and tax-invoice records are retained for 7 years as required by Israeli bookkeeping law. They are detached from the deleted account.

ניתן למחוק כתובות שמורות וכרטיס שמור ישירות במסך "החשבון שלי" באפליקציה, בלי למחוק את החשבון כולו. מחיקת חשבון מלאה מתבצעת רק לפי בקשה כמתואר לעיל.